DIGITAL WORDS valora y trabaja activamente por la protección de datos y los derechos digitales.

1.- Responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal.
Digital Words SL
CIF: B83241323
Domicilio Social: Calle José Hierro, 10 - 2º Planta / 28702 - San Sebastián de los Reyes / Madrid / España
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: tomo 17.380, libro 0, folio 157, sección 8, hoja M-297225
Teléfono: +34 910 010 911
Correo electrónico: rgpd@digitalwords.es

2.- Finalidad del tratamiento de sus datos personales.

CLIENTES POTENCIALES:

a. Gestión comercial.
b. Información sobre la oferta de productos y/o servicios.
c. Seguimiento durante el proceso de contratación.
d. Envío de información sobre novedades, aun cuando no se haya formalizado el contrato de prestación de servicios.

Plazo de supresión: Los datos facilitados serán archivados de forma indefinida con la finalidad expresa del ejercicio de control histórico-comercial y la defensa de potenciales reclamaciones, siempre y cuando no medie el derecho de supresión y conforme a la legislación aplicable, siguiendo estrictamente los cauces legales establecidos por la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) en dicha materia a través del formulario de supresión.

Datos personales recabados: Nombre y apellidos, dirección postal, teléfonos, e-mail.

CLIENTES:

a. Celebración, desarrollo, mantenimiento y control del contrato.
b. Gestión y comunicaciones comerciales.
c. Control y gestión administrativa, gestión de cobros y pagos.
d. Elaboración de informes de forma anónima para su incorporación a estudios estadísticos.
e. Realización de encuestas de satisfacción y tramitación de hojas de reclamaciones y sugerencias.

Plazo de supresión: Sus datos serán conservados indefinidamente mientras no ejerza su derecho de supresión, mientras se mantenga la relación contractual o se haya extinguido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar de los datos suministrados y de cualquier otra exigencia legal. 

Todo ello, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.

Datos personales recabados: Nombre y apellidos, dirección postal, teléfonos, e-mail.


3. Política de Cookies.
Esta web no usa cookies propias ni de terceros.
Esta web no utiliza formularios de contacto.
Esta web no incorpora seguimiento e identificación de usuarios (Google Analytics y otras plataformas).

Esta web está alojada en servidores que registran el acceso, por fecha y hora, de forma completamente anónima y con fines exclusivamente estadísticos:

a. Las IP de cualquier visitante y automatismo que, bien a través de VPN (redes privadas virtuales) o VPuN (redes públicas virtuales).
b. Explorador utilizado.
c. Sistema operativo.
d. URL consultada.


4. Destinatarios de sus datos personales.
Digital Words no cederá sus datos a terceros sin que nos autorice expresamente a ello, salvo que exista obligación legal. Le informamos que no están previstas transferencias internacionales, salvo en los casos de registros legales, tales como dominios de internet.

Digital Words cuenta con la colaboración de proveedores de servicios que podrán tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de Digital Words como consecuencia de su prestación de servicios, con quienes ha suscrito el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas y exigibles.


5.Sus derechos cuando nos facilita sus datos personales.
Sus datos personales son tratados con absoluta confidencialidad. A continuación, se le informa que como titular o interesado tiene la posibilidad de ejercer sus derechos, conforme a la legislación vigente, y estrictamente a través de los cauces establecidos por la AEPD:

a. Acceso: para consultar sus datos personales tratados por Digital Words.
b. Rectificación: podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o para su actualización.
c. Supresión: podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
d. Oposición: podrá solicitar que no sean tratados sus datos personales.
e. Portabilidad: podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de la relación contractual con Digital Words y a transmitirlos a otra residencia.
f. Limitación del tratamiento: cuando impugne la exactitud de sus datos personales; cuando el tratamiento es lícito pero se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación; cuando Digital Words no necesite tratar sus datos pero usted los necesita para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Podrá ejercer sus derechos en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a Digital Words tal como se expresa en el punto 1 del presente documento, y siempre aportando la fotocopia de su DNI u otro documento de identificación legal equivalente.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la Autoridad de Control nacional competente, la Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es.


6. Medidas de seguridad.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Digital Words ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Igualmente, le informamos que todo nuestro personal, cualquiera que sea la fase del tratamiento en la que intervenga, ha adoptado el compromiso de tratar sus datos personales con el máximo cuidado y confidencialidad y que su tratamiento se efectuará de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. Le recordamos que ni Digital Words, ni cualquiera de sus empleados, colaboradores o terceros proveedores con acceso autorizado, cederá o comunicará sus datos a terceros, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que usted lo autorice expresamente.


7. Modificación de las condiciones de privacidad de datos.
Digital Words podrá alterar las condiciones de privacidad para adaptarlo a la legislación sobre datos personales aplicable en cada momento. En dicho supuesto, se comunicará con la antelación suficiente el contenido del mismo por cualquier medio de comunicación facilitado al efecto.